直播带货团队因产品虚假宣传“翻车”一事持续发酵。

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

日前,有着“快手一哥”之称的主播辛有志(网名:辛巴)发布道歉声明,承认此前旗下辛选主播“时大漂亮”直播间所销售的“茗挚”品牌燕窝产品,实为一款燕窝风味饮品,存在夸大宣传的内容,提出先行赔付方案,并承诺将召回辛选直播间所售产品,退一赔三。

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

辛选直播间共销售了“茗挚”品牌燕窝产品57820单,销售金额为15,495,760元。为此,辛巴需先退赔近6200万元给消费者。

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

然而,一名网友张红(化名)发布视频质疑辛有志团队推介的燕窝后,遭遇了一连串的变故:她被指敲诈,隐私遭辛有志直播间泄露,继而遭遇了一系列网曝、骚扰,最终她选择辞职后确诊抑郁,搬离了居所。

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

近日,澎湃新闻专访了该事件的曝光者张红。

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

澎湃新闻记者:闫海龙 编辑:周妍 素材来源:澎湃新闻 相关人士 网络责任编辑:蒋格伟

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

发布质疑视频,品牌方出万元求删

质疑辛巴糖水燕窝后,她的隐私也被曝光了

张红表示,她经常在辛有志的直播间里买东西,已有两年之久。10月25日,张红在快手平台“时大漂亮直播间”购买了茗挚的燕窝。

张红收到物品后,发现了问题,“没有固体”。随后,她便拍下证据发给客服。客服回应表示补发三盒。但张红认为这不是补发就能解决的问题,“我想要知道为什么会化成水,上面写了有50%的固体。”

在询问客服无果,11月4日,张红便拍摄了2段质疑视频发布在抖音平台上。

张红发布质疑视频播放量超千万后,燕窝品牌方茗挚致电张红解释,称是因为“水溶性物质”,并说是“小概率事件”,要求其删除曝光视频。

根据张红提供的录音,品牌方负责人认为,张红发布的视频带有“辛巴”等字,带来了很大的流量,“视频对品牌的伤害非常大。”负责人要求张红干快递下架视频,“否则我们也会采取法律手段”。

随后,负责人提出拿出1万元和解,张红同意了。

11月5日下午,经过双方协商,张红答应删除此前的质疑视频,并重新发布一段由茗挚品牌方指定内容的视频。

辛有志称“专业敲诈团伙”还泄露其隐私

张红收到茗挚品牌方1万元6小时候后,辛有志直播间指称张红为“要饭的”、“专业敲诈团伙”、“告到倾家荡产”等。

辛有志发布引导性言论发布的同时,张红的抖音号中开始接收到大量谩骂、侮辱、恐吓威胁,“打电话骚扰我,还有说全家死,还有说出门撞死 开车撞死我,给我家送花圈,死全家等等。”

辛有志直播中泄露张红的手机号码,导致骚扰电话接踵而至。

11月5日当晚的直播录像显示,当直播中出现茗挚品牌方的电话号码时,工作人员特意进行了遮挡,但张红的手机号码并未受到同等保护。

张红认为,辛有志是刻意没有遮挡自己的手机号码,“说诈骗团伙的时候把我的手机号曝光了,后来品牌方给他打电话,他怎么就知道把手机号堵上了,发我的录音的时候,为什么就不能把我的堵上?”

张红在谩骂、骚扰电话、住址暴露等的困扰之下,开始躲在家中不再出门。“辛有志有7000多万粉丝,半夜一两点给我打电话骚扰我威胁我,我也不敢出门不敢上班。”

张红认为,当时发布质疑视频只是一个无心的行为,“消费者有权利评价商品好与不好。”

12月3日,在快手开展打击恶俗炒作专项行动后,辛有志团队代表登门道歉,提出帮助张红安排工作、照顾孩子等,张红婉拒。4天后,张红被诊断为抑郁焦虑状态、适应障碍、躯体化障碍。12月10日,张红搬离了住所。

就辛有志事件暴露的夸大宣传等事项,直播平台方面表示,如商家存在严重情形的虚假宣传或出售假冒和盗版商品时,平台将予以扣除100分的处理,关闭涉及的店铺,永不合作。

来源:澎湃新闻

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