辛巴“糖水燕窝”风波仍在继续辛有志燕窝事件立案。 12月11日,厦门市湖里市场监督管理所一位工作人员告诉南都记者,生产商大洲新燕(厦门)生物科技有限公司(下称“大洲新燕”)属于管辖范围内,正介入调查此案并已行政立案,“燕窝已经去送检了,正在等待检测结果。”同日,大洲新燕的相关负责人也回应南都记者称正在配合调查。

辛有志燕窝事件立案:厦门市监部门对辛巴“糖水燕窝”生产商行政立案调查,已送检

近日,职业打假人王海指出头部主播辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间内所售的燕窝实为糖水,引发各方关注。王海在11月21日提供的辛巴燕窝代工厂调查报告中显示,“茗挚燕窝”产品生产代工厂为大洲新燕,地址位于厦门市湖里区悦华路。

辛有志燕窝事件立案:厦门市监部门对辛巴“糖水燕窝”生产商行政立案调查,已送检

“茗挚燕窝”产品生产代工厂为大洲新燕(厦门)生物科技有限公司,地址位于厦门市湖里区悦华路。

辛有志燕窝事件立案:厦门市监部门对辛巴“糖水燕窝”生产商行政立案调查,已送检

12月11日,大洲新燕的一位林姓负责人向南都记者表示,公司正积极配合监管部门的调查,“工厂生产一切如常。”工商信息显示,该司成立于2018年3月28日,注册资本2000万。官网介绍显示,代工产品包括鲜炖燕窝、花胶燕窝和燕窝饮品。

大洲新燕官网介绍截图。

南都此前报道,涉事各方就“糖水燕窝”事件陆续发声。11月27日,辛巴在微博发布落款为广州和翊电子商务有限公司的道歉信,并称涉事“茗挚”燕窝产品在直播间推广销售时,“确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克”。声明提到的赔偿方案显示,辛选直播间售出的全部“茗挚”品牌燕窝产品,将全部召回,并承担退一赔三责任,共需先退赔61983040元。

前述广州和翊电子商务有限公司,正是网店“辛有志专属店”的经营方,登记机关为广州市白云区市场监督管理局。12月10日15时许,该局相关负责人告诉南都记者,正在调查“糖水燕窝”事件。同时他也特别强调,从程序上说,“立案调查”的说法并不准确。关于后续进展,他表示稍后会有统一的回应。

12月10日,辛巴方面一位负责人回应南都记者,此前承诺的“退一赔三”正在进行中,“已经赔付超过一半了,还有用户在陆续联系我们,客服在处理。”她还表示,此次风波后,辛巴及其背后团队正对整个供应链管理体系、品控体系、客服系统整改完善当中,“(具体)包括流程的优化,机制的设置和人员的调整。”

采写:南都记者 诸未静

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